许多开发者仍然觉得为玩家提供一个分享和社交的平台是必要的

社区管理通常被视为事后的考虑——就像结账时把礼物扔进购物袋一样。尽管游戏生态系统发展迅速，但许多开发者仍然认为，为玩家提供一个分享和社交平台是不必要的。也许这对于超休闲手机游戏来说是正确的，因为它们只希望能够留住玩家几天，如果幸运的话，可能是几周。然而，大多数游戏都是不同的。

相反地，作为开发者，我们希望尽一切努力去提高玩家留存率。

幸运的是，游戏产业正朝着这个方向发展。购买实物游戏磁带或CD，播放后收起来的日子已经一去不复返了。在电子游戏时代，有更多的内容，玩家玩游戏的时间也更长。

同样地，中核和硬核手机游戏花50美分去获取用户的时代已经过去了。在当前的游戏即服务生态系统中，你可以继续通过应用内部购买和DLC盈利——只要你能让玩家(以及付费玩家)继续在你的游戏中投资。

这就是社区发挥作用的地方。

社会=收入

显然，最活跃的社区成员是你游戏的忠实粉丝，但他们的价值可能并不明显。事实上，它们价值不菲。

在WWDC 2018。Nico notin谈到《Zombie Gunship Survival》每月从活跃社区成员那里获得60-80%的收益。Flaregame团队抓住了这一点，根据玩家反馈更新了游戏，并设法增加了收益。

Yodo1发现许多市场都存在这种情况。

当我们在中国运营《变形金刚:地球战争》时，发行团队发现游戏75%的付费玩家都是活跃的社区成员。因此，道一建立了一个鲸鱼工作小组。

我们关注这些VIP玩家的想法，并根据他们的需求进行设计询问付费物品。这使我们去年的收入翻了一番，也增加了我们盈利模式的深度。事实上，这些鲸鱼的终身价值从5位数增长到6位数(以美元计)。

1. 你如何与玩家保持联系

社区管理是关于与玩家建立关系。

我们花了大量的时间和金钱来建立这些关系。想一下，无论是下班后喝一杯，和朋友出去，在餐馆吃饭，或任何你做的事情。我们通常愿意花更多的钱在我们可以与他人分享的事情上，因为这些经历更有意义和价值。

因此，在网络世界中，玩家希望与好友或自己喜欢的游戏开发者建立联系。他们想要与他人分享自己的体验，培养与游戏及其开发者的亲密关系，并向他们展示自己的忠诚。毫无疑问，玩家更愿意玩那些能够带给他们归属感的游戏——即那些为他们而创造或修改的游戏。

与玩家保持联系的有效方法有很多。下面是一些例子:

-创建一个嵌入式社区(游戏邦注:即游戏中的社区功能块)

-收集玩家对新内容和设计的反馈

-定期举办比赛

-赠送游戏配件作为奖励

——组织的活动

-激励玩家行为和玩家创造的内容

2. 为什么要构建嵌入式/游戏内部社区模块?

社区管理者在创建社区时可以选择许多传统资源。

像Twitch, Discord和Reddit这样的平台都是很棒的工具。Kolibri(游戏邦注:原名Fluffy Fairy工作室)在Facebook上做了大量社区管理工作，积极与粉丝互动。

在一篇关于优化社区管理的文章中，Christine Ford讨论了“反馈优先”思想的重要性。

作为一名社区经理，她活跃在Warframe的在线论坛上由于社区的毒性得到了控制，《星球大战》社区的长期玩家甚至花时间欢迎新玩家。

当然，并不是所有的网络游戏论坛都能达到这种效果。在大多数游戏中，只有一小部分玩家会在游戏社区论坛或Facebook上进行互动。

让玩家登录并关注这些外部论坛是非常困难的，所以像Rodeo Stampede和Soul Knight等优秀的手机游戏都在探索建立游戏内部社区。

数字不言自明。《疯狂动物城》的游戏内部社区活动吸引了超过35%的玩家。

比赛活动结束后，社区管理员通过游戏内社交中心收集玩家对新角色和新内容的意见，并展示玩家原创的游戏内容。社区玩家互动达到了令人满意的水平。

3.通过活动/比赛实现口碑营销

定期的比赛可以让玩家与游戏保持联系，拉近彼此之间的距离。最终，这些联系将转化为更长的留存时间和更高的消费。

此外，为比赛获胜者提供实物奖励也是一种有效的口碑营销方式。

Weed Kingdom (Hempire)经常举办比赛，比如每两周举办一次粉丝创造比赛，提供t恤和帽衫作为奖品。

除了举办比赛，社区管理者还可以组织活动，鼓励玩家行为和用户生成的内容。

《疯狂动物城》在游戏社区KTplay上的视频分享活动就是一个很好的例子。

在活动期间，玩家们被鼓励在抖音上制作视频。这段视频迅速走红，获得了2100万的点击量。参与者将获得游戏金币奖励。和Zootopia吗?游戏的自然下载量在活动期间增长了97%。

4. 让社区为你做广告吧!

简而言之，你的游戏社区是一个很好的口碑营销平台，一个可以推广任何东西的永久平台台湾。

尽管口碑营销比基于表现的营销更难处理，但它却是让玩家支持你的游戏的关键——而这一切都始于社区管理和创建。结论:在游戏社区中组织活动来刺激玩家的行为。鼓励玩家反馈，并将其与游戏更新相结合，以增加社区参与度和收益。为活跃的社区成员提供VIP待遇，如果渠道得当，他们将为游戏带来新用户。