9月,淘宝正式修改了布局,继续向内容显示倾斜,并增加了信息流。广受欢迎的直播和短视频被拆分为独立的app,电商内容再创新高。在这种趋势下,很多新老游戏最近都在淘宝上开设了游戏IP店,试图从电商平台上挖掘新用户和现有用户的游戏消费价值,如《美哈原神》和网易经典游戏《梦幻西游》。Gamelook还发现,淘宝开始向游戏行业倾斜资源,甚至与少量游戏合作,测试游戏下载。然而,经过笔者的观察,大量的淘宝游戏公司的店铺仍然停留在非常基础的运营阶段,说明围垦这片蓝海,并不容易,那么游戏厂商在电商平台上强行进行整合营销有哪些问题?如何实现深度整合营销?我们询问了淘宝业内人士,了解到淘宝的游戏产品业务遍及消费电子、虚拟充值、模型玩具、日用品等行业,所以很难得到一个好的淘流入口和一站式解决方案。为此,为游戏制造商孵化了一个新的业务——淘宝头号玩家,试图解决上述问题。
目标不是没有目标的。根据阿里巴巴的财务数据,截至2019年底,淘宝手机每月的活跃用户已超过8亿,接近中国互联网用户总数。这是一个不容忽视的交通海洋。与月活跃用户近7亿的抖音和月活跃用户12亿的微信不同的是,淘宝过去的流量与游戏无关,它们是两个独立的王国。一方面,淘宝的8亿月活跃用户与其近6.6亿游戏用户(其中大多数是年轻人)有很多重叠之处。此外,淘宝用户是游戏厂商理想的优质玩家目标:支付率高,忠诚度高,拥有大量年轻女性用户,是游戏行业的主力军。根据淘宝2018年和2019年发布的统计数据,90后逐渐成为平台的主要消费者,女性用户每天上线淘宝10次。在其他换句话说,一个玩家就是一个淘宝用户,一个淘宝用户概率就是一个玩家,但很少听说游戏厂商可以从淘宝获得用户。
这也是“淘宝第一玩家”诞生的初衷,整合淘系内部电商流量,用于游戏行业。淘宝最近修改了短视频和直播的版本,目的是“用内容吸引和留住用户,游戏也是其中的重要组成部分”。甚至在淘宝改版之前,淘宝的头号玩家就已经进行了几轮试水,并取得了良好的效果。自今年6月底以来,淘宝第一玩家已与《第五个性》、《剑网3》、《猫和猫》等多款手机游戏合作,通过在淘宝上定制H5,配合直播,吸引了大量用户的关注。以淘宝一号玩家的第一个合作伙伴五号人格为例。玩家在淘宝上搜索“淘宝一号玩家”,会进入一个以cyberpunk为主题的H5页面,这个页面分为多个区域,不同的区域代表游戏的不同IP。第五个人格以游戏中广为人知的尤丽黛丝庄园命名。在这个沉浸式的在线庄园里,玩家可以在官方旗舰店购买配饰,在“淘宝生活”亭呼叫雇佣兵:纳布,在《洋购秀》上与其他玩家分享和交换购买的配饰,并观看直播。
在经验方面,淘宝排名第一。1个玩家的表达不同于我们过去所理解的内容营销。它就像一个入口,一个宝藏箱,甚至是一个类似于迪士尼和环球影城的在线主题公园,但它不需要门票,更开放,也提供定制的IP体验。我们可以用“平台”来定义淘宝第一玩家的属性,可以清晰的看到淘宝游戏用户整合的路径。淘宝没有。1玩家不是做一个账号,而是做一个渠道,一个IP,“淘宝平台用户在游戏的方式上进行运营,最终回到游戏公司”,即进入淘(搜索产品),互动(淘宝生活),草(生活),订单(业务品味),分享(国外购物)。有趣的是,淘宝的运营原则没有。1玩家完全遵循了淘宝“买买买”的用户逻辑,让人们对其效果有了更多的期待。考虑到淘宝用户的自然消费属性,也有利于游戏品牌价值的纵向突破和横向渗透。例如,淘宝第一玩家除了第五人格之外,还与《我的世界》、《大话西游》、《剑网3》等知名游戏合作,涵盖云游戏、科技、文化创意产业。在与《中国鬼故事》合作期间,淘宝一号玩家基于平台用户属性,在游戏发言人参加线下活动时,推出了一场专场,由罗运喜协助,并向观看直播的用户发送“辅助礼品包”,刺激用户购买游戏周边产品。在与《梦幻西游》3D版的合作中,我们也充分利用了明星效应,在no. 1中开展了发送签名照片的活动。1个淘宝直播房借助明星的力量和直播,淘宝逐渐成为微博之外名人代言营销的另一个重要阵地。